Go.Social

Plataforma de Gestão da Ação Social Municipal
GO.SOCIAL

O que é?

A plataforma GoSocial é a solução ideal para os Municípios que procuram otimizar a gestão da ação social, centralizando a informação e otimizando os processos. Com um foco na facilidade de acesso a indicadores-chave, integração com Inteligência Artificial e uma comprovada experiência em diversos concelhos do território nacional.

A Platafoma de Apoio à decisão na área social

que simplifica o trabalho em rede e a organização e gestão dos processos

Centralização de toda a informação social do território num único sistema, eliminando duplicações e garantindo rastreabilidade. 

Gestão de acessos personalizado por perfil, garantindo que cada utilizador acede apenas à informação pertinente à sua função. 

Dashboards de monitorização com indicadores territoriais georreferenciados, por freguesia e por tipologia de problemática. 

Carta Social georreferenciada com visualização territorial das respostas sociais disponíveis por área geográfica. 

Controlo de solicitações simultâneas em várias instituições, através de verificação por NIF/NISS. 

Vários níveis de segurança de acesso por forma a garantir a confidencialidade dos dados sensíveis dos processos dos agregados familiares / individuais e a fiabilidade da informação. 

Otimização de recursos e integração com Inteligência Artificial

A plataforma GoSocial incorpora capacidades de IA para análise preditiva, identificação de padrões e otimização de processos, elevando a eficiência da gestão social a um novo patamar. Cria dashboards intuitivos com indicadores chave na palma da mão para decisões baseadas em dados concretos e reais. 

GO.SOCIAL

Módulos de Gestão

Gestão de Processos

É o núcleo central da plataforma, onde é construído e gerido o perfil completo de cada agregado familiar. Esta ferramenta permite aos técnicos uma intervenção social mais integrada e eficiente, eliminando o trabalho administrativo repetitivo e facilitando a submissão de apoios por parte dos cidadãos.

O módulo organiza-se em cinco componentes fundamentais:

Caractetização; Acompanhamento; Instrumentos de trabalho; Candidaturas; Arquivo.

Gestão de Apoios

Módulo de configuração e gestão de todos os apoios disponibilizados pelo município. Permite definir apoios individuais ou por agregado, configurar as variáveis de rendimentos e despesas, estabelecer os critérios e cálculos de elegibilidade, e parametrizar o workflow de análise com definição dos responsáveis por cada fase. Inclui histórico completo por beneficiário, mecanismo de controlo para evitar solicitações simultâneas em várias instituições, e extração de relatórios por apoio.

Funcionalidades:

Configuração dos apoios disponíveis (individuais ou por agregado)

Definição de variáveis de rendimentos, despesas e cálculos de elegibilidade

Workflow de análise e definição de responsáveis por cada fase

Relatórios diversos: estatísticos, requerimentos pré-preenchidos, entre outros

Rede Social

Ferramenta de georreferenciação dedicada à gestão colaborativa dos serviços e equipamentos sociais do concelho. Através de um sistema de partilha de dados em tempo real, o município e as entidades parceiras coordenam a intervenção social de forma descentralizada, garantindo que a informação sobre recursos e respostas sociais esteja sempre atualizada.

Esta solução organiza-se em quatro componentes principais:

Gestão de Entidades: Autonomia para as instituições gerirem as suas fichas, áreas de intervenção, lotação e atividades.

Portal Público: Espaço de consulta transparente onde o munícipe acede às respostas sociais e serviços disponíveis.

Plano de Desenvolvimento Social: Disponibilização pública dos principais instrumentos e estratégias de planeamento social.

Carta Social Georreferenciada: Mapa interativo que permite a visualização e localização exata de todos os equipamentos no território.

Gestão da Loja Social

Módulo de controlo integral dos bens recebidos por doação e da sua distribuição. Permite registar entradas de bens, gerir o stock disponível e registar a saída de bens doados a entidades ou agregados familiares. O histórico de bens atribuídos a cada família é acessível diretamente a partir do respetivo processo.

Gestão de Acessos

Configuração de utilizadores por perfil, garantindo que cada técnico ou entidade acede apenas à informação relevante e pertinente à sua função, com controlo de permissões granular por módulo.

Clientes

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