Audiências Virtuais é o mais recente módulo da App Municípios. Este novo módulo permite aos munícipes solicitarem pedidos de agendamento de audiências ou reuniões à distância com os diversos serviços Municipais, mediante um horário de atendimento virtual definido pelo próprio município. Um vez efetuado o pedido, este terá de ser aprovado pelo gestor de backoffice. No momento do agendamento ambos os intervenientes são notificados e a partir de uma funcionalidade de vídeo chamada a reunião poderá ser realizada.
Agendamento
De acordo com o período definido pelo Município para atendimento, o munícipe poderá através da App Município visualizar os horários disponíveis e selecionar um desses horários para agendar um pedido de audiência ou de reunião, dentro desse intervalo de tempo.
Confirmação
Após ter efetuado o pedido de agendamento, e depois de receber a confirmação por parte dos serviços municipais, o munícipe poderá através da App Municípios realizar uma videoconferência.
Backoffice de Gestão
Nesta área o Município poderá configurar os diversos horários que quer disponibilizar para cada serviço; consultar os agendamentos já efetuados, os que foram aceites, ou cancelar um agendamento e notificar o utilizador.
